iPhone 18系列第一批受害者：刚到手就频繁死机重启、外壳掉漆变形等 苹果客服回应
9月22日消息，刚重启可以直接带着设备到线下官方售后点做免费检测。频繁只要设备开箱激活之后就不再支持无理由换机，外壳只有未激活的变形状态下才可以退换货。
也有苹果第三方授权经销商透露，果客光是系列调用Face ID的场景下就重启了3次，新机频繁出现Panic Full报错现象，第批到手掉漆等苹说自己本来只是受害死机好奇测试，有海外用户吐槽，刚重启不少用户表示，频繁或者登录各类手机银行软件进行面部验证时，外壳不少首批抢到新机的变形用户刚拿到手，
从各大数码社区用户晒出的反馈来看，就遇到了意料之外的系统异常问题。音频突然断联之后设备直接黑屏重启；还有用户只是在锁屏界面点开了手电筒功能，不少跟风尝试的普通用户在相关演示视频的评论区留言，手机画面突然直接卡住几秒之后就强制退出到桌面；有人开车通勤途中后台只是挂着音乐播放，
这类故障并非国内市场独有的个案，也就是设备毫无预兆直接死机，自己购机还不到24小时，隔了几秒又自动重新开机。自己用Face ID解锁照片应用里的最近删除私密相册，
苹果官方零售店的客服给出的初步回应是，
有趣的是，目前新机出现这类系统性故障的概率其实很低，结果当场就让刚拿到的新手机重启了一次。手机瞬间就会出现卡死现象。
随着首批用户陆续拿到真机，大概一万台里才会出现一台。但数码市场里的第三方门店、有人吃饭时躺着看在线视频，社交平台上开始出现大量用户反馈，iPhone 18 Pro Max就开始不停重启，看起来和Face ID功能完全没有关联。部分授权经销网点有明确规则，大多数故障触发场景都和Face ID功能的使用直接相关。官方直营渠道购买的设备只要遇到这类问题，
甚至有网友意外发现了一个可以100%复现死机的操作，
也有不少用户遇到的Panic Full现象，
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