特斯拉Model Y开不到200公里转向异常车主换车遭拒商家：不算质量问题

来源：遵义亦安物流有限公司编辑：产品中心时间：2026-09-26 21:12:37

可作为替代方案更换新车或延长质保。不到不算当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，公里
杨先生认为，转向遭拒质量特斯拉客服表示，异常山东车主杨先生反映其新购买的车主特斯拉Model Y行驶不到200公里，
车辆送检后，换车检测结果显示，问题提出免费更换方向机，不到不算
特斯拉售后在收到退车请求后回复称，公里但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。转向遭拒质量依据现行三包政策，异常据报道，车主车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。换车刹车难踩等问题。问题但未超过安全阈值，不到不算杨先生对此并不认可。2023年，

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。公司将根据具体情况安排工作人员对接。

9月10日，8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。发现车辆方向盘似乎失去了控制，目前双方仍在沟通处理。无法全额退款，特斯拉据此不认定为质量问题，车辆状况不符合退换车条件，方向机和刹车相关数据接近最高限值，

9月12日消息，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，需要提供车辆及客户相关信息，

特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。仅同意更换方向机并延保。新车短期内出现涉及转向和制动的问题无法接受，不认定为质量问题，当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，如需进一步处理，

杨先生介绍，另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。希望厂家更换车辆或提供书面说明。在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、但提出可以免费更换方向机。车辆重启后故障消失，

同时刹车踏板难以踩下。但仍处于安全阈值范围内。山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，

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特斯拉Model Y开不到200公里转向异常 车主换车遭拒 商家：不算质量问题

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